Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 28.11.2025
Lyylissä olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien noudattamisen. Tämä käytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.
1. Tietojen kerääminen
Keräämme tietoja, joita annat meille suoraan, mukaan lukien:
- Yhteystiedot (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
- Yritystiedot ja roolitiedot
- Viestintäasetukset ja tiimin koko
- Viestit ja sisältö, jonka päätät jakaa tekoälyavusteisen viestintäassistenttimme kanssa
Kolmansien osapuolten integraatiot
Jos yhdistät Lyyli.ai:n kolmannen osapuolen palveluun (kuten LinkedIn, Microsoft Teams, Slack tai sähköpostipalvelut), saamme kyseisestä palvelusta tietoja sinun antamallasi luvalla. Näitä tietoja voivat olla profiilitiedot (kuten nimi ja kuva), verkostotiedot tai viestisisällöt. Käytämme näitä tietoja vain palvelun tarjoamiseksi, kuten viestiluonnosten luomiseen tai julkaisuun asiakkaan ohjeiden mukaisesti.
2. Miten käytämme tietojasi
Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Tarjotaksemme ja parantaaksemme tekoälyviestintäpalveluitamme
- Vastataksemme kyselyihisi ja tarjotaksemme asiakastukea
- Lähettääksemme palvelupäivityksiä ja tärkeitä ilmoituksia
- Analysoidaksemme käyttötapoja alustamme turvallisuuden ja suorituskyvyn parantamiseksi
- Mahdollistaaksemme integraatiot kolmansien osapuolten palveluihin (vain käyttäjän pyynnöstä ja suostumuksella)
3. GDPR-vaatimustenmukaisuus ja käsittelyperusteet
Asiantuntijaorganisaatioiden palveluntarjoajana varmistamme täyden vaatimustenmukaisuuden yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) kanssa:
- Käsittelyperusteet: Käsittelemme henkilötietoja ensisijaisesti sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja oikeutetun edun perusteella. Tietyissä tapauksissa, kuten kolmansien osapuolten integraatioiden jatkuvassa tietojen haussa, pyydämme käyttäjältä erillisen suostumuksen.
- Tietojen minimointi: Keräämme vain välttämättömät tiedot ilmoitettuihin tarkoituksiin.
- Suostumuksen peruuttaminen: Voit peruuttaa antamasi suostumuksen (esim. integraatioiden osalta) milloin tahansa asetuksista tai ottamalla yhteyttä meihin.
4. Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet
Emme myy tai jaa tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja jaetaan vain seuraavissa tilanteissa:
- Palveluntarjoajat: Käytämme luotettuja alihankkijoita (katso erillinen alihankkijaluettelo) palvelun tekniseen toteuttamiseen.
- Integraatiot: Kun käyttäjä julkaisee sisältöä kolmannen osapuolen alustalle (esim. LinkedIn) Lyyli.ai:n kautta, kyseinen sisältö välittyy kyseiselle alustalle käyttäjän toimeksiannosta, ja sen jatkokäyttöön sovelletaan kyseisen alustan ehtoja.
Huomioithan, että Lyyli.ai ei ole sidoksissa Metaan, LinkedIniin tai muihin sosiaalisen median alustoihin, eivätkä nämä alustat sponsoroi tai vastaa sovelluksestamme.
5. Tietoturva
Toteutamme alan standardien mukaisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi:
- Päästä päähän -salaus kaikelle siirrettävälle datalle
- Vahva salaus levossa olevalle datalle
- Säännölliset turvallisuusauditoinnit ja testaaminen
- Pääsynhallinta ja tunnistautumisvaatimukset
- Häiriönhallinta- ja tietomurtoilmoitusmenettelyt
Zero Data Retention -politiikka
Käytämme ainoastaan tekoälymalleja, jotka noudattavat Zero Data Retention (ZDR) -politiikkaa. Tämä tarkoittaa, että tekoälypalveluntarjoajat eivät tallenna tai käytä viestejäsi mallien kouluttamiseen. Tietosi käsitellään muistissa reaaliaikaisesti ja hävitetään välittömästi API-vastauksen palauttamisen jälkeen – dataa ei tallenneta lokeihin eikä levylle. Jokainen API-kutsu kielimallille on tilaton: malli ei muista edellisiä pyyntöjä. Lyylin oma alusta tallentaa asiakkaan preferenssit, tone of voice -ohjeet ja sisältöluonnokset omaan EU-ympäristöönsä, mutta kielimallin tarjoajalle ei jää mitään käsittelyn jälkeen. Poikkeuksena ovat ainoastaan lakisääteiset velvoitteet ja väärinkäytösten torjunta.
6. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Palveluiden tarjoamiseksi sinulle
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
- Riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi
Kun emme enää tarvitse tietojasi (tai kun poistat integraation/tilin), poistamme tai anonymisoimme tiedot turvallisesti.
7. Sinun oikeutesi
GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
- Oikeus saada pääsy tietoihin
- Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Voit käyttää oikeuksiasi, kuten pyytää tietojen poistoa, ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@lyyli.ai tai käyttämällä sovelluksen sisäisiä työkaluja (mikäli saatavilla).
8. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelytavoistamme, ota meihin yhteyttä:
- Sähköposti: hello@lyyli.ai
- Osoite: Petäiköntie 384, 77380 Kantala
- Tietosuojavastaava: hello@lyyli.ai
9. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Ilmoitamme olennaisista muutoksista julkaisemalla uuden käytännön tällä sivulla ja päivittämällä "Päivitetty"-päivämäärän. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti.