Johtaminen ilman pehmoilua – tekoäly viestinnän tukena
Johtamisviestintä on täynnä tyhjää puhetta. "Menestyksemme perustuu yhteiseen visioomme." "Haluamme olla alan johtava toimija." "Tiimimme on sydämemme asia."
Kukaan ei osta sitä. Ei tiimi, ei asiakkaat, ei sijoittajat.
Hyvä johtamisviestintä kertoo, mitä tehtiin, miksi, ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Ei sen kummempaa.
Miksi johtajat kirjoittavat pehmeästi?
Kolme syytä:
-
Pelko. Jos sanot suoraan, joku voi loukkaantua.
-
Ajanpuute. Helpompi kopioida edellisen johtajan kaava kuin miettiä itse.
-
Malli puuttuu. Kukaan ei ole näyttänyt, miltä suorasanainen johtamisviestintä näyttää.
Tekoäly ei ratkaise pelkoa. Mutta se ratkaisee kaksi muuta.
Konkreettinen esimerkki: viikoittainen tiimipäivitys
Perinteinen versio:
"Hyvät tiimiläiset, haluaisin jakaa muutamia ajatuksia viime viikon saavutuksista ja tulevaisuuden mahdollisuuksista. Yhdessä olemme saavuttaneet merkittäviä edistysaskeleita..."
Lyyli.ai:n kanssa työstetty versio:
"Viime viikko: julkaistiin versio 2.1, kolme bugia korjattiin, yksi jäi auki. Asiakas X:n demo siirtyi, koska heidän CTO:nsa sairastui. Tällä viikolla fokus: uuden hinnoittelumallin viimeistely ja rekryprosessin käynnistys."
Ero? Ensimmäinen vie aikaa kirjoittaa ja lukea. Toinen kertoo, mitä pitää tietää.
Miten tekoälyavustaja auttaa johtamisviestinnässä?
Lyyli.ai ei kirjoita puolestasi. Se auttaa sinua kirjoittamaan kuten ajattelet.
Esimerkki käytännössä:
Kirjoitat Lyylin chatiin: "Tiimi tarvitsee päivityksen sprintin tilanteesta. Saatiin feature X valmiiksi, mutta testaus paljasti ongelman Y:ssä. Korjaus vie vielä kaksi päivää."
Lyyli tarjoaa:
"Sprint-tilanne: Feature X valmis, mutta testauksessa löytyi ongelma Y:ssä. Korjataan kahden päivän sisällä. Julkaisu siirtyy torstaille."
Sama asia. Ilman turhaa.
Vaikeiden päätösten viestiminen tekoälyn avulla
Joskus johtajan pitää kertoa ikäviä asioita. Silloin pehmoilu tuntuu turvalliselta.
Perinteinen:
"Olemme tehneet strategisen päätöksen keskittyä ydinliiketoimintaamme, minkä seurauksena joudumme valitettavasti luopumaan projektista Z."
Suorasanainen:
"Lopetamme projektin Z. Syy: se ei tuota rahaa eikä tue päätuotettamme. Resurssit siirretään asiakastuen kehittämiseen."
Kumpi kunnioittaa tiimiä enemmän?
Kolme periaatetta tehokkaaseen johtamisviestintään
1. Sano mitä teit, älä mitä "pyritte tekemään"
Huono: "Pyrimme parantamaan asiakaskokemusta."
Hyvä: "Lisäsimme chat-tukeen automaattisen vastauksen yleisimpiin kysymyksiin. Vasteaika putosi 40 %."
2. Kerro luvut sellaisenaan
Huono: "Merkittävä kasvu."
Hyvä: "Kasvoitme kolmesta asiakkaasta yhdeksään."
3. Älä selitä liikaa – konteksti riittää
Huono: "Tämä päätös tehtiin pitkän harkinnan jälkeen ottaen huomioon markkinatilanteen, tiimimme osaamisen ja strategiset tavoitteemme..."
Hyvä: "Päätös perustuu siihen, että meillä ei ole resursseja ylläpitää kahta tuotetta."
Käytännön vinkki: testaa viestisi selkeys
Ota jokin viestisi – vaikka viimeisin tiimipäivitys – ja kysy itseltäsi:
-
Poistuisiko ydinviesti, jos poistaisin jokaisen adjektiivin?
-
Kertooko tämä, mitä tapahtui, vai mitä "tunnen asiasta"?
-
Voiko 15-vuotias ymmärtää tämän?
Jos vastaus on ei, kirjoita uudelleen. Tai anna tekoälyavustajan auttaa.
Tekoäly johtamisviestinnän työkaluna
Tekoälyavustaja ei tee sinusta johtajaa. Mutta se auttaa sinua kuulostamaan siltä, mitä olet: ihmiseltä, joka tietää mitä tekee ja sanoo sen ääneen.
Lyyli.ai yhdistää organisaatiosi brändiäänen ja oman henkilökohtaisen viestintätyylisi. Tuloksena on viestintää, joka on:
-
Suorasanaista – ei turhia korulauseita
-
Konkreettista – faktat edellä
-
Aitoa – kuulostaa sinulta, ei robotilta
-
Tehokasta – säästää aikaa ja parantaa ymmärrettävyyttä
Ilman pehmoilua.
Haluatko testata, miten Lyyli auttaa sinua kirjoittamaan suoremmin?
Varaa demo – kalenterissa on tilaa. Kauppa on auki.
Kirjoittaja: Mikko Oksanen, CEO, Lyyli.ai
Aihetunnisteet: johtamisviestintä, tekoäly viestinnässä, AI-avusteinen kirjoittaminen, sisäinen viestintä, tiimimanagerointi, tehokas viestintä
