Bilaga 6 – Lagring och radering

Bilaga 6 – Lagring och radering

Lagringstider (om inte lag kräver annat)

Användarkonton och profiler: avtalsperiod + 30 dagar

Innehåll, utkast och kommentarer: lagras under avtalsperioden; ingen automatisk radering under avtalstiden (kan definieras per kund)

Konversationshistorik: avtalsperiod; Lyyli lagrar konversationer för att leverera tjänsten (täcks inte av leverantörens ZDR)

Versionshistorik: samma som innehåll

Möten, inspelningar och transkriberingar (Meeting Agent): avtalsperiod; radering på begäran

Bilder och bilagor: samma som innehåll

Inkommande e-post (Inkorg): 12 månader eller kundspecifikt schema

Säkerhets- och revisionsloggar: 180 dagar

Säkerhetskopior: 30 dagars rotation

Marknadsförings- och prospektdata (inget kundavtal): 24 månader eller återkallat samtycke

AI-rutter: språkmodeller enligt Zero Data Retention (modellleverantören lagrar inte prompten/svaret efter begäran); Lyyli lagrar konversationer enligt denna bilaga. Uppgifter: AI-modellregistret.

Leverantörsspecifik lagring (underleverantörer)

Supabase: 30 dagar efter avslut [VARMENNETTAVA]

Clerk: max 90 dagar [VARMENNETTAVA]

Vercel AI Gateway / modellleverantörer: ZDR, ingen lagring av prompt/svar efter begäran

Vercel: radering inom commercially reasonable timeframe (Vercels DPA)

Resend: e-postdata lagras 30 dagar på alla planer

Radering

Kundinnehåll som raderas från det aktiva systemet tas bort utan onödig försening. Säkerhetskopior skrivs över efter lagringsperioden. Raderingsintyg på begäran.