LIITE 1 – Palvelukuvaus (SaaS)

LIITE 1 – Palvelukuvaus (SaaS)

Palvelu

Lyyli.ai on organisaatioviestinnän toiminnanohjausjärjestelmä. Se yhdistää brändinhallinnan, sisällöntuotannon, projektinhallinnan ja tekoälyavusteiset työnkulut samaan työtilaan. Lyyli ei ole tekstigeneraattori; se hallitsee viestintäprosessin ideoinnista hyväksyntään. Hyväksytty sisältö viedään julkaistavaksi kohdealustalle.

Keskeiset ominaisuudet

Huomio: Ominaisuuksien saatavuus vaihtelee tilauspaketin mukaan. Tämä liite kuvaa palvelun yleistä toimintaa; pakettikohtaiset rajat ja ominaisuudet on listattu hinnoittelusivulla lyyli.ai/fi/hinnoittelu/vertailu.

Tekoälykeskustelu ja suunnittelu

• Työtila- ja projektitason tekoälykeskustelut

• Täysi viestihistoria

• Keskustelujen haarauttaminen ja jakaminen

• Arkistointi ja keskustelujen massatoiminnot

• Erillinen suunnittelutila: oma suunnittelualue suunnitteluun keskittyvine keskusteluineen

• Tekoälyavusteinen viestinnän suunnittelu, joka tuottaa sisältöä suoraan sisällönhallintaan

Sisällönhallinta

• Sisältökirjasto työtilan ja projektin mukaan jäsenneltynä

• Sisällön täysi hallinta (luonti, luku, muokkaus, poisto)

• Versiohistoria ja sisällön palautus

• Massapäivitykset

• Kommentit ja liitteet sisältökohteisiin

• Tarkistustyönkulku julkisilla tarkistuslinkeillä

• Ulkoinen kommentointi jaettuun sisältöön ilman käyttäjätiliä

Kuvienhallinta

• Kuvakirjasto tageineen

• Tekoälyllä luodut kuvat

• Kuvakehotteiden parannus

Kokousäly (Meeting Intelligence)

• Kokousten tallennus ja puhujakohtaiset litteroinnit

• Kokouskohtaiset havainnot (tiivistelmä, keskeiset aiheet, toimenpiteet, sävy, toistuvat teemat)

• Kokousten välinen teema-analyysi

• Tekoälyn luomat toimenpide-ehdotukset

• Avoimien toimenpiteiden näkymä

• Meeting Agent -asetukset ja konfigurointi

• Kalenteri-integraatiot: Google Calendar ja Outlook Calendar (edellyttää ympäristökohtaista konfigurointia)

Saapuneet (Inbox)

• Yhdistetty saapuneet-näkymä lukemattomien määrineen

• Vastausketjut

• Sisällön luonti suoraan saapuneista briefeistä

• Saapuvan sähköpostin käsittely

Projektit ja työtilat

• Useiden työtilojen tuki

• Projektitason jäsentely työtilojen sisällä

• Työtilan taulunäkymät muokattavin sarakkein (Kanban)

Verkkoideat ja seuranta

• Työtilatason verkkolähteiden seuranta

• Sisältöideoiden automaattinen päivitys ajastetun käsittelyn avulla

Hallinta ja asetukset

• Organisaation hallintapaneeli

• Käyttäjäprofiilin asetukset

• Aloitusnäkymän valinta

• Kieliasetus

• Roolipohjainen pääsy: Admin ja Member

Integraatiot ja kolmannet osapuolet

Palvelu integroituu seuraaviin kolmannen osapuolen alustoihin:

• Slack: valittujen kanavien seuranta viestintätarpeiden tunnistamiseen (ei suoraa kanavajulkaisua)

• Microsoft Teams Idea Collector: suunnitteilla

• LinkedIn: sisältö valmistellaan Lyylissä; julkaisu tapahtuu kohdealustalla (ei suoraa LinkedIn-julkaisurajapintaa)

• Google Meet, Microsoft Teams ja Zoom: Meeting Agentin osallistuminen kokouksiin

• Google Calendar ja Outlook Calendar: Meeting Agentin ajastus (edellyttää ympäristökohtaista konfigurointia)

• Sähköposti (saapuva): saapuneiden käsittely ideoita ja briefejä varten

Kolmansien osapuolten palvelut eivät ole Lyyli.ai:n hallinnassa. Lyyli.ai ei vastaa näiden palveluiden saatavuudesta tai muutoksista, mukaan lukien API-rajapintojen muutokset. Kun käyttäjä kytkee integraation, Lyyli.ai käsittelee tietoja vain käyttäjän valtuutuksella ja yksinomaan palvelun tarjoamiseksi.

Tietoturva ja tietosuoja

• Tekoälykäsittely: Valituilla AI-reiteillä käytetään Zero Data Retention -asetuksia. Reittikohtaiset säilytys-, koulutus- ja poikkeuskäytännöt on kuvattu AI-mallirekisterissä. ZDR ei kata automaattisesti Lyyliln omaa tallennusta, verkkohakua, kuvagenerointia, kokoustallenteita tai väärinkäytösten valvontalokeja.

• EU-alueen infrastruktuuri: Asiakastyötilojen ensisijainen sovellusdata säilytetään EU-alueella. Joissain käsittelyvaiheissa (esim. tekoälyrajapinnat, autentikointi, sähköpostitoimitus) tietoja voidaan käsitellä EU/ETA-alueen ulkopuolella DPA:n ja alikäsittelijäluettelon mukaisesti.

• Salaus: Tiedot suojataan siirrossa TLS-yhteyksillä ja tallennettuna infrastruktuuripalveluiden salauskontrolleilla.

• Organisaatiokohtainen eristys: Työtilat on eristetty organisaatiotasolla.

• Audit-jälki: Hyväksyntätapahtumat ja keskeiset sisältötoimenpiteet tallentuvat auditointijälkeen dokumentoidussa laajuudessa (käyttäjä, toiminto, tila, ajankohta). Tarkka kenttälista on kuvattu Trust Centerissä.

• DPA: Henkilötietojen käsittelysopimus on vakiona sisältyvä ominaisuus.

• Asiakassisältöä ei käytetä mallien kouluttamiseen sovellettavien sopimusten ja reittikohtaisten asetusten mukaisesti.

Lisätiedot: lyyli.ai/fi/tietoturva

Rajoitukset ja käyttöehdot

Sisällön vastuu: Asiakas vastaa sisällön oikeellisuudesta ja hyväksynnästä sekä siitä, että kohdealustalle viety ja siellä julkaistu sisältö noudattaa kyseisten alustojen sääntöjä ja käyttöehtoja. Lyyli.ai ei julkaise sisältöä suoraan kanavarajapinnoilla.

Valtuutukset: Automaatio ja integraatiot toimivat vain Asiakkaan antamilla valtuutuksilla.

Meeting Agent: Meeting Agent liittyy kokouksiin kokouslinkin kautta ja ilmoittaa osallistujille chatin kautta, että tekoälyavusteinen muistiinpanojen teko ja litterointi on käytössä. Asiakas vastaa siitä, että kokouksen osallistujia informoidaan asianmukaisesti sovellettavan lain ja organisaation käytäntöjen mukaisesti.

Ulkoiset tarkistuslinkit: Julkiset tarkistuslinkit mahdollistavat sen, että ulkopuoliset voivat kommentoida sisältöä ilman Lyyli-tiliä. Asiakas vastaa jaettujen tarkistuslinkkien pääsynhallinnasta.

Integraation keskeyttäminen: Lyyli.ai pidättää oikeuden estää tai keskeyttää integraation käytön, mikäli sen käyttö vaarantaa tietoturvaa, rikkoo kolmannen osapuolen ehtoja tai aiheuttaa haittaa palvelulle.

Kohtuullinen käyttö: Kohtuullisen käytön rajat määritellään tilauskohtaisesti. Katso voimassa olevat rajat osoitteesta lyyli.ai/fi/hinnoittelu/vertailu. Palvelua ei saa käyttää automatisoituun massaviestintään (spam) tai muuhun alustojen ehtojen vastaiseen toimintaan.

Käyttöönotto ja tuki

• Starter: käyttöönotto saatavilla erillisellä kertamaksulla (199 €)

• Growth: käyttöönotto sisältyy

• Professional: käyttöönotto sisältyy; nimetty asiakasvastaava ja priorisoitu tuki. Kuukausittainen käytettävyystavoite on 99,5 % SLA:n laskentasääntöjen ja rajausten mukaisesti.

• Tukikanava: hello@lyyli.ai

• Dokumentaatio ja tietoturvatiedot: lyyli.ai/fi/tietoturva ja lyyli.ai/fi/dokumentaatio

Päivitykset

Jatkuva kehitys; ei erillisiä versiopäivityksiä Asiakkaan ympäristöön. Uudet ominaisuudet ja tekoälymallit tuodaan kaikkien käyttäjien saataville sitä mukaa kun ne julkaistaan. Muutoshallinta Liite 4:n periaatteiden mukaisesti.