Miltä organisaationne viestintä näyttää ulospäin?

01Hyvä viestintä ei ole vain hyviä yksittäisiä tekstejä

Monessa organisaatiossa viestinnän peruspalikat ovat kunnossa.

On verkkosivut, uutisia, blogeja, LinkedIn-päivityksiä, uutiskirjeitä, sisäisiä tiedotteita ja ehkä brändiohjekin. Usein se löytyy jostain kansiosta, jonka nimi on suunnilleen “brand_guidelines_final_final_uusin”.

Silti ulospäin näkyvä kokonaisuus voi alkaa hajota.

Yksi palvelusivu kuulostaa asiantuntevalta ja napakalta. Toinen samaan aiheeseen liittyvä teksti käyttää aivan eri sanoja. Blogissa korostetaan yhtä hyötyä, myyntimateriaalissa toista ja uutisessa kolmatta.

Kyse ei useimmiten ole siitä, että joku kirjoittaisi huonosti. Kyse on siitä, että kokonaisuutta on vaikea nähdä, kun viestintä syntyy monen ihmisen, kanavan ja kiireen kautta. Sama haaste näkyy myös tone of voicen pitämisessä tunnistettavana tekoälyaikana.

02Siksi ulkopuolinen näkymä on arvokas

Organisaatio katsoo omaa viestintäänsä helposti sisältäpäin. Tiedämme itse, mitä tarkoitamme. Tunnemme palvelut, asiantuntijat, lyhenteet, taustan ja sisäiset painotukset.

Lukija näkee vain sen, mitä ulospäin julkaistaan.

Siksi verkkosisällöt paljastavat nopeasti kolme asiaa:

1. Kuinka selkeästi organisaatio kertoo, mitä se tekee
2. Kuinka johdonmukaisesti eri sisällöt tukevat samaa brändiääntä
3. Kuinka helposti lukija ymmärtää, mitä hänen pitäisi tehdä seuraavaksi

Kun nämä asiat tehdään näkyviksi, viestintää on helpompi johtaa. Keskustelu ei jää makuasioihin, vaan siirtyy havaintoihin, rakenteisiin ja konkreettisiin parannuksiin.

03Mitä maksuton viestintäanalyysi tuottaa?

Lyyli.ai:n maksuton viestintäanalyysi lukee organisaation julkista verkkosisältöä ja muodostaa sen perusteella raportin. Analyysi ei tarvitse kirjautumista, sisäisiä dokumentteja tai valmistelua.

Saat sähköpostiisi:

1. Brändiäänianalyysin – miltä organisaationne ääni kuulostaa julkisissa sisällöissä.
2. Äänen luonnehdinnan – mitkä sanat kuvaavat verkkosisältöjen jättämää vaikutelmaa.
3. Keskeiset havainnot – mitkä viestikärjet, sanavalinnat ja rakenteet toistuvat.
4. Kolme nopeaa kehityskohdetta – mihin kannattaa tarttua ensin.
5. Valmiin artikkeliehdotuksen – julkaisukelpoisen luonnoksen, joka perustuu organisaation nykyiseen brändiääneen ja verkkosisältöihin.
6. Lähteet analyysin taustalla – näet, mitä julkisia sivuja analyysissä on hyödynnetty.

Esimerkkiraportti julkisesta verkkosisällöstä, ei asiakkaan suositus. Sähköpostinäkymä näyttää heti brändiäänen pääpiirteet, kolme nopeaa kehityskohdetta, PDF-liitteet ja analysoidut lähteet.

04Esimerkki: Nokia-raportti näyttää, miten brändiääni puretaan käytännön ohjeiksi

Nokia-esimerkkiraportissa analyysi tunnistaa verkkosisällöistä viisi brändiäänen pääpiirrettä: auktoriteetti, tulevaisuussuuntautuneisuus, näyttöpohjaisuus, selkeys ja tarkoituslähtöisyys.

Raportti ei jää yleiselle tasolle. Se kuvaa, miten ääni näkyy eri tilanteissa:

• ratkaisu- ja tuotesivuilla asiakaslähtöisenä hyötypuheena
• vastuullisuussisällöissä mitattavina tavoitteina, vuosilukuina ja rajauksina
• sijoittajaviestinnässä neutraalina, tarkkana ja ajantasaisena ilmaisuna
• tutkimus- ja Bell Labs -sisällöissä asiantuntevampana tarinallisuutena

Analyysi nostaa myös konkreettisia kehityskohteita. Nokia-esimerkissä niitä ovat muun muassa lokalisoitujen suomenkielisten sivujen viimeistely, kohderyhmätermien yhdenmukaistaminen ja todistepisteiden lisääminen johtajuusväitteiden yhteyteen.

Tämä on olennainen ero yleiseen tekoälypalautteeseen. Hyvä analyysi ei sano vain, että “viestintä on asiantuntevaa”. Se näyttää, missä asiantuntevuus syntyy ja miten samaa ääntä voi ylläpitää eri kirjoittajien, sivujen ja kanavien välillä.

Voit avata Nokia-brändiääniraportin PDF-tiedostona.

Esimerkkiraportti julkisesta verkkosisällöstä, ei asiakkaan suositus. Nokia-esimerkissä analyysi tunnistaa brändiäänen pääpiirteet ja muuttaa ne käytännön kirjoitusohjeiksi eri kanaviin.

05Esimerkki: Expion-raportti näyttää, miten sävy, sanasto ja sisältöaiheet liittyvät toisiinsa

Expion-esimerkissä analyysi tunnistaa brändin ääneksi pitkäjänteisen, konkreettisen, läpinäkyvän, maanläheisen ja asiantuntevan.

Raportti kuvaa, miten tämä näkyy sisällöissä. Expion ei kuulosta etäiseltä rahoittajalta, vaan kokeneelta omistajakumppanilta, joka puhuu yrittäjälle samalta puolelta pöytää. Sävy on rauhallinen, käytännöllinen ja suomalainen.

Analyysi antaa myös sanastoa ja termejä, joita kannattaa käyttää johdonmukaisesti. Expion-esimerkissä tällaisia ovat esimerkiksi aktiivinen omistajuus, käytännön liiketoimintaosaaminen, pitkäjänteinen arvon rakentaminen, kasvun esteet ja yhteinen päämäärä.

Samalla raportti tunnistaa, mitä kannattaa välttää. Pois jäävät tyhjät superlatiivit, kiireen tuntu, sijoitusmaailman hype ja konsulttijargon, joka kuulostaa hyvältä mutta ei kerro lukijalle mitään konkreettista.

Tämä on hyödyllistä erityisesti silloin, kun viestintää tekee useampi ihminen. Yksi kirjoittaja saattaa painottaa asiantuntijuutta, toinen lämpöä ja kolmas liiketoimintaa. Raportti auttaa koko tiimiä osumaan samaan perusääneen ilman, että jokaisen tarvitsee tulkita brändiä yksin.

Voit avata Expion-brändiääniraportin PDF-tiedostona.

Esimerkkiraportti julkisesta verkkosisällöstä. Expion-analyysi näyttää, miten sävy, sanasto ja sisältöaiheet liittyvät toisiinsa.

06Raportti ei pääty havaintoihin, vaan tuottaa myös artikkeliehdotuksen

Pelkkä analyysi auttaa näkemään nykytilan. Arjessa suurin hyöty syntyy kuitenkin siitä, että havainto muuttuu seuraavaksi sisällöksi.

Siksi maksuton viestintäanalyysi tuottaa myös artikkeliehdotuksen.

Nokia-esimerkissä ehdotus käsittelee verkkojen energiatehokkuutta ja “power per bit” -ajattelua. Aihe nousee suoraan verkkosisällöistä: tekoälyn kasvava verkkokuorma, vastuullisuustavoitteet, teknologiat ja asiantuntijayleisö yhdistyvät yhdeksi näkökulmaksi.

Expion-esimerkissä artikkeliehdotus käsittelee kysymystä siitä, milloin yritykseen kannattaa ottaa omistajakumppani. Se sopii brändin ääneen, koska aihe yhdistää yrityksen kohderyhmän, palvelut, omistajuusajattelun ja käytännöllisen neuvonnan.

Hyvä artikkeliehdotus ei ole irrallinen tekoälyteksti. Sen pitää vastata kolmeen kysymykseen:

1. Sopiiko aihe organisaation nykyiseen viestintään?
2. Kuulostaako teksti samalta kuin organisaation muut sisällöt?
3. Onko sisältöä helppo käyttää, muokata ja julkaista eteenpäin?

Analyysin mukana tuleva sisältö on asiakkaan vapaasti käytettävissä. Sitä voi muokata, jatkojalostaa ja käyttää eri kanavissa ilman lähdemerkintävaatimusta.

Katso esimerkit: Nokia-artikkeliehdotus (PDF) ja Expion-artikkeliehdotus (PDF).

Esimerkkiraportti julkisesta verkkosisällöstä, ei asiakkaan suositus. Analyysin mukana tuleva artikkeliehdotus näyttää, miten brändiääni voidaan muuttaa suoraan julkaistavaksi sisällöksi.

07Proof of Value: mitä hyötyä analyysistä on viestintätiimille?

Maksuton viestintäanalyysi tuo arkeen ennen kaikkea yhteisen tilannekuvan.

Sen avulla voit:

1. Nähdä brändiäänen ulkopuolisen lukijan näkökulmasta. Raportti näyttää, millainen vaikutelma nykyisistä verkkosisällöistä syntyy.
2. Tunnistaa hajanaisuuden ennen kuin se kasvaa ongelmaksi. Sävy, termit, viestikärjet ja toimintakehotukset voidaan yhdenmukaistaa ajoissa.
3. Viedä brändiohjeet lähemmäs arjen kirjoittamista. Raportti muuttaa abstraktin “meidän äänemme” konkreettisiksi ohjeiksi.
4. Helpottaa keskustelua johdon ja asiantuntijoiden kanssa. Havainnot antavat yhteisen pohjan sille, mitä kannattaa kehittää seuraavaksi.
5. Nopeuttaa sisällöntuotantoa. Valmis artikkeliehdotus antaa suoraan uuden aiheen ja luonnoksen jatkotyöstöön.

Tämä on erityisen hyödyllistä organisaatioissa, joissa viestintää tekee useampi henkilö tai joissa sisältöideoita syntyy monesta suunnasta. Usein ongelma ei ole ideoiden puute. Ongelma on se, että ideat, luonnokset, kommentit ja hyväksynnät eivät muodosta yhtä hallittavaa työnkulkua.

08Analyysi on alku. Arki ratkaisee vaikutuksen.

Yksittäinen raportti antaa hyvän kuvan nykytilasta. Varsinainen vaikutus syntyy siitä, miten löydökset siirtyvät päivittäiseen tekemiseen.

Kun brändiääni, viestintästrategia ja hyväksytty tapa kirjoittaa ohjaavat jokaista luonnosta, tiimi tuottaa yhtenäisempää sisältöä kirjoittajasta riippumatta. Silloin jokaisen ei tarvitse aloittaa tyhjältä sivulta tai tulkita brändiohjeita erikseen.

Tähän Lyyli on rakennettu.

Lyyli ei ole pelkkä tekstigeneraattori, vaan viestinnän työnkulun hallintajärjestelmä. Se yhdistää suunnittelun, sisällöntuotannon, kommentoinnin, hyväksynnät, versiohistorian ja brändiohjauksen samaan paikkaan. Sama ajatus näkyy myös GEO- ja SEO-optimoinnissa: asiantuntijuuden pitää olla löydettävissä, ymmärrettävissä ja toistettavissa.

Tekoäly auttaa luonnostelussa ja sisältöversioiden tekemisessä, mutta ihminen vastaa laadusta, arvioinnista ja julkaisupäätöksistä.

Lyyli ei tee viestinnästä täydellistä, se tekee siitä mahdollista.

09Tee maksuton viestintäanalyysi

Jos haluat nähdä, miltä organisaationne viestintä näyttää ulospäin, aloita maksuttomalla analyysillä.

Syötä organisaation verkkosivu ja työsähköposti. Saat raportin ja artikkeliehdotuksen sähköpostiisi noin 3 minuutissa.

Analyysi käyttää vain julkista sisältöä. Ei sitoutumista. Ei automaattista myyntipuhelua.

10Usein kysytyt kysymykset

Mitä maksuton viestintäanalyysi sisältää?

Saat raportin, joka sisältää brändiääniprofiilin, äänen luonnehdinnan, keskeiset havainnot, kehityskohteet ja valmiin artikkeliehdotuksen.

Mitä sisältöä analyysi käyttää?

Analyysi käyttää vain julkisesti saatavilla olevaa verkkosisältöä. Se ei vaadi salasanoja, kirjautumista tai sisäisiä dokumentteja.

Kuinka nopeasti raportti tulee?

Raportti lähetetään sähköpostiisi yleensä noin 3 minuutissa.

Voinko käyttää artikkeliehdotusta vapaasti?

Kyllä. Voit käyttää, muokata ja julkaista ehdotusta omissa kanavissasi. Suosittelemme silti, että organisaation oma asiantuntija tarkistaa sisällön ennen julkaisua.

Kenelle analyysi sopii?

Analyysi sopii organisaatioille, joissa viestintää tehdään useampaan kanavaan, usean kirjoittajan voimin tai usean eri kohderyhmän tarpeisiin.

Sitoudunko johonkin?

Et. Analyysi on maksuton, eikä sen tekeminen käynnistä automaattista myyntipuhelua. Jos haluat nähdä, miten sama brändiohjaus siirtyy arjen työnkulkuun, katso hinnoittelu.