Luovaa tehoa ilman tietosuojahuolta: miksi viestintäjohtajan kannattaa kiinnostua tekoälyn taustaprosesseista

Viestintäjohtajan ja CCO:n pöydällä risteää kaksi kovaa odotusta: toisaalta organisaation viestinnältä vaaditaan enemmän tuloksia ja nopeutta pienemmillä resursseilla, toisaalta vastuu brändin maineesta, tekijänoikeuksista ja tietosuojasta painaa enemmän kuin koskaan.

Kun tiimi ottaa tekoälytyökaluja käyttöön omin päin, syntyy helposti hallitsematonta varjotekemistä. Kukaan ei tarkalleen tiedä, minne pörssitiedotteen luonnos, strategiapaperin tiivistelmä tai kriisiviestinnän taustamuistio syötetään ja mihin tietoja käytetään.

Olemme uudistaneet Lyylin tausta-arkkitehtuurin poistamaan tämän jännitteen. Viestijöiden arjen pitää olla sujuvaa ja inspiroivaa, mutta taustalla olevan hallintakerroksen täytyy täyttää vaativimmatkin tietoturvakriteerit.

01Vapaus luoda, varmuus hallita

Viestinnän arjessa tekoäly on parhaimmillaan silloin, kun se auttaa purkamaan rutiinisilppua: tiivistää asiantuntijahaastattelun blogiksi, versioi tiedotteesta kanavakohtaiset somejulkaisut ja pitää huolen siitä, että brändin ääni säilyy yhtenäisenä tekijästä riippumatta.

Tekemisen esteenä ei saa olla pelko siitä, mitä syötetyille tiedoille tapahtuu. Uuden järjestelmäpäivityksemme ansiosta viestintätiimi ja organisaation tietoturvajohto voivat nojata seuraaviin periaatteisiin:

• Syötteitä ei tallenneta tekoälytoimittajille: Pakotettu Zero Data Retention (ZDR) varmistaa, että kun viestijä luonnostelee tekstiä, Anthropic, Google Vertex AI tai OpenAI eivät säilytä syötettä käsittelytapahtuman jälkeen.
• Asiakkaan sisältöä ei käytetä mallien kouluttamiseen: Organisaationne tuottama sisältö, asiantuntijoiden ajatukset ja strategiset viestit pysyvät vain teidän hallinnassanne.
• Lyyli tallentaa keskustelut palvelun toiminnallisuutta varten: Työtilan luonnokset ja keskusteluhistoria säilyvät organisaation hallinnassa EU-painotteisessa ympäristössä — erillään mallitoimittajan ZDR-käsittelystä.
• Selkeä käsittelyalue valinnan mukaan: Käyttöliittymä näyttää suoraan, missä kunkin kielimallin pyyntö käsitellään. Claude- ja Gemini-mallit toimivat EU-alueella, kun taas GPT-mallit käsitellään globaalissa ympäristössä.

02Proof of Value: mitä tämä tuo viestintätiimin arkeen?

Pelkkä tekstin generointi on nykyään perushyödyke. Todellinen arvo syntyy työnkulun hallinnasta, brändin suojelusta ja siitä, että koko tiimillä on yhteinen tilannekuva.

• Ei enää siiloja ja kadonneita ideoita: Kun kaikki materiaalit ideasta hyväksyntään käsitellään yhdessä suojatussa ympäristössä, luonnokset eivät katoa sähköpostiketjuihin tai eri chat-kanaviin.
• Paras kielimalli oikeaan tehtävään: Tiimin ei tarvitse arvailla, mikä työkalu olisi paras. Lyylissä on käytössä yhdeksän huippuluokan kielimallia rinnakkain, jolloin eri mallien ehdotuksia voi vertailla yhdellä silmäyksellä.
• Audit trail ja kommentointi: Luonnokset voidaan viedä hyväksyntäkierrokselle ja asiantuntijat voivat kommentoida tekstejä suojattujen linkkien kautta ilman erillistä kirjautumisrumbaa.

03Tietoturvallinen viestintäalusta on strateginen valinta

Viestintäammattilaisen tehtävä ei ole murehtia rajapintojen reitityksistä tai lokitietojen rakenteesta. Tiimin tehtävä on kirkastaa sanomaa, rakentaa luottamusta ja viedä strategiaa arjen tekoihin.

Me huolehdimme taustalla siitä, että alusta täyttää enterprise-tason vaatimukset, noudattaa tiukkaa Zero Data Retention -linjaa ja tarjoaa täyden läpinäkyvyyden käsittelyketjuihin.

Lyyli on rakennettu organisaatioiden tietoturvalliseen käyttöön. Asiakasdataa suojataan salauksella, käyttöoikeuksilla, työtilojen eristyksellä ja lokituksella. Tietoja käsitellään vain palvelun tuottamiseen, GDPR:n ja sovittujen käsittelyehtojen mukaisesti.

Tutustu tarkempiin teknisiin kuvauksiin ja ajantasaisiin liitteisiin osoitteessa lyyli.ai/fi/tietoturva. Teknisiä päättäjiä varten julkaisemme erillisen katsauksen hankinta- ja arviointiprosessiin.

Tutustu miten Lyyli tukee viestintäjohtajia ja viestinnän hallintaa käytännössä.